Kontaktieren Sie uns

1. Einleitung

Der Kontakt zu unseren Kunden ist für uns von besonderer Bedeutung.
Wir legen großen Wert auf Erreichbarkeit, klare Kommunikation und einen zuverlässigen Austausch.
Bei Fragen, Unterstützungsanfragen oder Hinweisen können Nutzer jederzeit unkompliziert Kontakt aufnehmen.

2. Kontaktinformationen

Für Auskünfte oder Unterstützung stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

E-Mail: promotion@pinegetden.com
Telefon:+81 (802) 664 51 36
Adresse: MERVEILLE SENKAWA UNIT 306 12 8 SENKAWACHO 2 CHOME CHOFU SHI TOKYO 1820002 JAPAN

Unsere Leistungen stehen Kunden innerhalb Deutschlands zur Verfügung.

3. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, 09:00–17:00 Uhr erreichbar, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Während dieser Zeiten bemühen wir uns um eine zeitnahe, sachliche und vollständige Bearbeitung aller Anfragen.

4. Kundenbetreuung und Antwortzeiten

Jede Anfrage wird sorgfältig und professionell bearbeitet.
Die Antwortzeit richtet sich nach dem jeweiligen Anfrageaufkommen.
Alle Anliegen werden individuell behandelt, um eine klare, konsistente und effiziente Unterstützung sicherzustellen.

5. Nützliche Hinweise

Um die Bearbeitung Ihrer Anfrage zu erleichtern, empfehlen wir bei Kontaktaufnahme per E-Mail folgende Angaben:

die Bestellnummer, sofern vorhanden;
eine möglichst präzise Beschreibung des Anliegens.

Wir begleiten unsere Kunden zuverlässig in allen Phasen – von der Bestellung bis zur Lieferung – und setzen auf eine transparente und vertrauensvolle Kommunikation.